«Почему он такой холодный?» Типичные недопонимания между англоязычной и русскоязычной культурами

Введение: когда добрые намерения приводят к путанице

Представьте себе американского туриста, который приезжает в Москву. Он приветливо улыбается каждому встречному. Но большинство людей не улыбаются в ответ.

Спустя несколько месяцев русский студент переезжает в Лондон. Во время непринуждённой беседы коллега спрашивает его: «How are you?» («Как дела?»). Студент честно рассказывает о напряжённой неделе, семейных проблемах и недавней болезни. Коллега выглядит растерянным и быстро переводит разговор на другую тему.

Никто из них не хотел показаться грубым. И всё же оба остались в недоумении.

Таков удивительный мир межкультурных недоразумений. Англоязычные и русскоязычные культуры во многом похожи: они ценят дружбу, честность, доброту и уважение. Однако выражают эти ценности совершенно по-разному. Из-за этого люди часто неверно интерпретируют поведение друг друга.

Давайте рассмотрим самые распространённые культурные недопонимания.

Загадка отсутствующей улыбки

Одно из первых различий, которое замечают путешественники, связано с улыбками.

Во многих англоязычных странах улыбка — это социальный сигнал. Люди улыбаются незнакомцам, кассирам, коллегам и соседям. Это не обязательно означает большую радость. Чаще улыбка говорит: «Я настроен дружелюбно» или «У меня добрые намерения».

В русскоязычной культуре улыбка обычно связана с искренними эмоциями. Улыбаться без причины многим кажется неестественным или даже неискренним.

В результате:

·       Англоговорящие люди могут считать русских недружелюбными.

·       Русские могут думать, что англоговорящие слишком много улыбаются и выглядят неискренними.

Ирония заключается в том, что обе стороны часто ошибаются.

«Как дела?» — самый запутанный вопрос в мире

Мало какие фразы вызывают столько недоразумений, как вопрос «How are you?».

Для многих носителей английского языка это просто форма приветствия.

Типичный диалог выглядит так:

— How are you?

— Good, thanks. You?

— Good!

На этом разговор может закончиться.

Для многих русскоязычных людей вопрос о самочувствии — это настоящий вопрос, на который предполагается честный ответ.

Из-за этого возникают неловкие ситуации. Русские могут начать подробно рассказывать о своих проблемах и событиях жизни, тогда как собеседник ожидал всего лишь короткий ответ. В свою очередь англоговорящие люди могут показаться поверхностными или незаинтересованными.

Прямота против дипломатичности

Русская культура общения часто более прямолинейна.

Если человеку не нравится идея, он может сказать:

«Я думаю, это не сработает».

Носитель английского языка может выразить ту же мысль иначе:

«Не уверен, что это лучший вариант».

Или даже:

«Интересная идея. Возможно, стоит рассмотреть другой подход».

Для русского человека такие формулировки могут показаться слишком расплывчатыми.

Для англоговорящего человека русская прямота может звучать резко или критично.

На самом деле обе стороны обычно пытаются проявить уважение — просто делают это по-разному.

Дружба: быстро или постепенно?

Во многих англоязычных культурах слово «friend» («друг») используется довольно широко.

Человека, которого вы несколько раз встретили на работе, уже могут назвать другом.

В русскоязычной культуре дружба часто воспринимается как более серьёзная связь. Друг — это человек, которому доверяют, которого поддерживают и с которым поддерживают близкие отношения на протяжении долгого времени.

В результате:

·       Англоговорящие люди могут показаться слишком фамильярными.

·       Русские могут показаться отстранёнными.

Однако обе культуры высоко ценят дружбу. Просто понимают её немного по-разному.

Светская беседа: необходимость или пустая трата времени?

В англоязычных странах светская беседа играет важную социальную роль.

Темы вроде:

·       погоды;

·       планов на выходные;

·       спорта;

·       дорожных пробок

помогают создать комфортную атмосферу и наладить контакт.

Многим русским такие разговоры кажутся бессодержательными или однообразными. Они предпочитают быстрее переходить к более содержательным темам.

Из-за этого возникают забавные ситуации.

Англичанин или американец думает:

«Мы устанавливаем дружеский контакт».

Русский думает:

«Почему мы уже десять минут обсуждаем погоду?»

Неожиданное сходство

Несмотря на все различия, между англоязычной и русскоязычной культурами гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд.

Люди в обеих культурах ценят:

·       честность;

·       верность;

·       семью;

·       трудолюбие;

·       чувство юмора;

·       настоящую дружбу.

Недоразумения возникают не потому, что люди слишком разные, а потому, что они выражают одинаковые ценности разными способами.

Когда англоговорящему человеку кажется, что русский слишком серьёзен, а русскому кажется, что англоговорящий слишком поверхностен, стоит помнить: культура во многом зависит от восприятия.

Улыбка может иметь разное значение в разных странах. Вопрос «Как дела?» может подразумевать совершенно разные ожидания. Прямота в одной культуре считается честностью, а в другой может восприниматься как грубость.

Хорошая новость заключается в том, что, поняв эти различия, мы начинаем видеть в них не проблему, а источник интереса. Культурные недоразумения — это не барьеры, а возможность лучше понять, как другие люди смотрят на мир.

И, что немаловажно, именно они часто становятся источником самых забавных и запоминающихся историй.